9月14日，“2020合力質(zhì)量萬里行活動”在安徽合力股份有限公司合力工業(yè)園內(nèi)正式啟動！自1994年起，合力質(zhì)量萬里行活動已經(jīng)走過了27個年頭。一直以來，“以人為本，以精品回報社會”核心價值觀伴我們一路前行。“用心服務客戶，踐行國企擔當”是我們本次活動的主題，這不僅僅是一句口號，也是我們的行動準則，更是合力人對每一位客戶的承諾！本次質(zhì)量萬里行活動，合力將組織優(yōu)勢資源，針對國內(nèi)客戶開展系統(tǒng)性走訪服務。工程技術人員、售后服務工程師、業(yè)務員將全程參與走訪，以更深的技術視角深入客戶現(xiàn)場，了解實際需求，為客戶解決客觀問題，更好地改進產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務。安徽合力股份有限公司總經(jīng)理薛白在講話中就舉辦本次活動的意義、內(nèi)容進行了介紹，包括產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、市場調(diào)查、受理并解決困擾客戶的實際問題，作為公司產(chǎn)品及服務改進、優(yōu)化提升的重要輸入項。安徽叉車集團有限責任公司總經(jīng)理楊安國在講話中對本次質(zhì)量萬里行提出要求：工作組要深入客戶現(xiàn)場，充分調(diào)研、關懷、解決客戶實際問題；各工作組應發(fā)揮“突擊隊”的作用，解決客戶“長期得不到解決的問題”。在深入客戶現(xiàn)場的過程中，要“靜得下心”、“俯得下身”、“聽得進不滿”、“解決得了疑難雜癥”，以精益理念將公司“服務領先戰(zhàn)略”落到實處；徹底解決客戶問題，不留“尾巴”，務必相互配合切實解決用戶的實際問題。
安徽合力秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，以客戶為中心，以高效率、全過程為運作定位，以服務的規(guī)范化、特色化為努力方向，建立了具有強大競爭力的服務系統(tǒng)。目前，安徽合力在全國各地建立了24個省級營銷網(wǎng)絡和400多家銷售服務網(wǎng)點，在海外80多個國家和地區(qū)建立了海外代理網(wǎng)絡，擁有完善、健全的國內(nèi)外服務體系，實現(xiàn)售后服務的無縫連接，讓客戶真真切切“無后顧之憂”，讓客戶用的舒心、放心！
